sábado, abril 25, 2026
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Moradores relatam problemas na água e Sabesp aponta alteração pontual no abastecimento

Moradores de Paulínia e de cidades vizinhas como Hortolândia e Monte Mor relataram, ao longo desta semana, alterações no gosto, cheiro e aspecto da água fornecida pela Sabesp.

O tema repercutiu amplamente em grupos de mensagens e redes sociais, gerando preocupação entre a população. Diante das reclamações sobre alteração na água em Paulínia, o prefeito Danilo Barros afirmou que a população percebeu mudanças na cor e no odor nos últimos dias — situação que, segundo ele, não pode ser considerada normal, e cobrou esclarecimentos da concessionária.

Embora a Sabesp informe que os parâmetros estão dentro dos padrões e sem risco à saúde, o prefeito destacou que qualquer alteração precisa ser tratada com seriedade. O tema foi levado ao Parlamento Metropolitano, que discutiu o desabastecimento na região, com cobrança direta para que a qualidade da água também entre na pauta regional, já que o problema atinge outras cidades.

Danilo Barros ressaltou que Paulínia historicamente não enfrenta crises prolongadas de abastecimento, mas reforçou que, diante de qualquer anormalidade, a Prefeitura tem o dever de agir. Segundo ele, o município já levou demandas à Arsesp — agência reguladora do setor — e reconhece avanços nas obras realizadas pela Sabesp, mas segue cobrando respostas mais rápidas e soluções efetivas.

O prefeito afirmou ainda que continuará acompanhando o caso de perto e defendendo os interesses da população.

A água que abastece a região é captada dos rios Rio Atibaia e Rio Jaguari, que formam o Rio Piracicaba.

Nota da Sabesp

Em nota oficial divulgada nesta sexta-feira, a Sabesp afirmou que são falsas as informações que circularam nas redes sociais sobre a água estar imprópria para consumo. Segundo a companhia, não houve qualquer comunicado oficial nesse sentido.

De acordo com a empresa, houve uma alteração pontual na captação de água no último sábado (18), afetando o sistema que atende principalmente a região de Hortolândia. Essa mudança pode ter provocado variações temporárias na cor e no odor da água — situação considerada possível em sistemas que utilizam captação em rios.

A Sabesp informou ainda que o problema foi rapidamente corrigido, o abastecimento já está normalizado e segue sob monitoramento constante.

A companhia também ressaltou que, em alguns imóveis, a alteração pode persistir temporariamente devido à água armazenada em caixas d’água que ainda não foi totalmente renovada.

Caso o problema continue, a orientação é que os moradores registrem ocorrência pelos canais oficiais de atendimento:

0800 055 0195
WhatsApp: (11) 3388-8000
Site: agenciavirtual.sabesp.com.br