Durante o período de Black Friday, o Procon Paulínia estará nas ruas com uma série de plantões de orientação ao consumidor, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre direitos nas compras presenciais e online. A iniciativa busca reforçar a proteção dos munícipes diante do aumento de ofertas neste período, que muitas vezes pode gerar dúvidas ou até mesmo prejuízos em casos de propaganda enganosa ou irregularidades comerciais.
A programação começa na quarta-feira, dia 26 de novembro, das 8h30 às 12h, no Centro de Convivência da Melhor Idade Tia Lídia, localizado na Avenida Aristóteles Costa, 208, no Jardim Fortaleza. No dia seguinte, 27 de novembro, quinta-feira, o plantão será realizado das 15h30 às 17h, no Paço Municipal, na Avenida Prefeito José Lozano Araújo, 1.551, Parque Brasil 500. Encerrando o ciclo de atendimentos, na sexta-feira, dia 28, a equipe estará disponível das 9h às 17h, na Praça da Igreja São Bento, na Avenida José Paulino, s/n, Centro.
O objetivo da ação é orientar os consumidores a realizarem compras de forma consciente, observando sempre valores reais antes e após os descontos, políticas de troca, qualidade dos produtos e segurança no ambiente virtual. Com essa iniciativa, o Procon reforça seu compromisso em garantir relações de consumo mais equilibradas e seguras no município durante uma das épocas mais movimentadas do comércio.
A Black Friday brasileira é uma liquidação em âmbito nacional inspirada na tradicional queima de estoques realizada pelos comerciantes dos Estados Unidos após a celebração do Dia de Ação de Graças, feriado norte-americano comemorado sempre na última quinta-feira de novembro. Em 2025, o evento anual que abre o período de compras natalinas será realizado ao longo das 24 horas da sexta-feira, dia 28. No entanto, diversas lojas aproveitam para oferecer descontos ao longo de todo o mês.
Orientações do Procon-SP
- Evitar sites que exibem como forma de contato apenas um telefone celular, sem e-mail corporativo
- Preferir fornecedores reconhecidos ou indicados por amigos e familiares. Pesquisar sua reputação em sites que avaliam lojas virtuais
- Jamais fazer transações on-line em lan houses, cyber cafés, computadores ou redes públicas, pois as máquinas podem não estar adequadamente protegidas
- Se contratar entrega em domicílio, solicitar que o prazo seja registrado na nota fiscal ou recibo. No Estado de São Paulo, a Lei da Entrega (nº 13.747/2009) obriga o fornecedor a oferecer a possibilidade de agendar a data e o período de entrega do item ou de prestação do serviço
- Somente assinar o documento de recebimento do produto após examinar o estado da mercadoria. Se for constatada irregularidade, ela deve ser informada, justificando o não recebimento
- Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, telemarketing, catálogos, internet), o consumidor tem prazo de sete dias para o desistir da operação, sem precisar apresentar justificativa. O período é contado a partir da data de aquisição do produto ou de seu recebimento
