O motivo seria a queda de galhos de árvores, que teriam interrompido o sistema de energia e, consequentemente, o abastecimento de água
Vários bairros de Paulínia estão a mais de 24 horas sem água. Um temporal que caiu na cidade na tarde deste quinta-feira (12/10) suspendeu o fornecimento de energia elétrica devido a queda de várias árvores.
Conforme o Chat da Sabesp, a equipe está trabalhando para resolver a situação. Ele alega que região está com falta de água devido a uma interrupção no fornecimento de energia elétrica que afetou o bombeamento no sistema de abastecimento. A Companhia informou ainda que a situação deverá ser normalizada na noite de sexta (13).
Em Paulínia, a Sabesp é responsável nas próximas três décadas pela captação, adução, tratamento e distribuição de água, além de coleta, transporte, tratamento e disposição final do esgoto.
A Central de Atendimento Telefônico (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, inclusive nos feriados. O mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11 3388 8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas, todos os dias da semana.
O atendimento pelo chat atende das 8h às 21h pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/#/.